Privacy policy

Cập nhật lần cuối: 18 tháng 8, 2025

ThuoclaViet vận hành cửa hàng và trang web này, bao gồm tất cả thông tin, nội dung, tính năng, công cụ, sản phẩm và dịch vụ liên quan, nhằm mang đến cho bạn – khách hàng – một trải nghiệm mua sắm được chọn lọc (gọi chung là “Dịch vụ”). ThuoclaViet được vận hành bởi Shopify, nền tảng cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ đến bạn. Chính sách Quyền Riêng Tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, sử dụng hoặc thực hiện mua hàng hay giao dịch khác thông qua Dịch vụ, hoặc khi bạn liên hệ với chúng tôi. Nếu có sự mâu thuẫn giữa Điều khoản Dịch vụ và Chính sách Quyền Riêng Tư này, thì Chính sách Quyền Riêng Tư này sẽ được ưu tiên áp dụng liên quan đến việc thu thập, xử lý và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền Riêng Tư này. Bằng việc sử dụng và truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc và hiểu về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của mình như được mô tả tại đây.

THÔNG TIN CÁ NHÂN MÀ CHÚNG TÔI THU THẬP HOẶC XỬ LÝ

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “thông tin cá nhân”, chúng tôi đề cập đến dữ liệu nhận dạng hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý với bạn hoặc một cá nhân khác. Thông tin cá nhân không bao gồm dữ liệu được thu thập ẩn danh hoặc đã được khử định danh để không thể xác định hoặc liên kết hợp lý với bạn.

Chúng tôi có thể thu thập hoặc xử lý các loại thông tin cá nhân sau (bao gồm cả suy luận được rút ra từ thông tin này), tùy thuộc vào cách bạn tương tác với Dịch vụ, nơi bạn sinh sống, và theo quy định pháp luật hiện hành:

• Thông tin liên hệ: họ tên, địa chỉ, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email.
• Thông tin tài chính: số thẻ tín dụng/ghi nợ, số tài khoản ngân hàng, chi tiết giao dịch, phương thức thanh toán, xác nhận thanh toán.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu, câu hỏi bảo mật, tùy chọn và thiết lập cá nhân.
• Thông tin giao dịch: sản phẩm bạn xem, cho vào giỏ, thêm vào danh sách yêu thích, mua, trả, đổi, hủy và lịch sử giao dịch.
• Thông tin liên lạc với chúng tôi: ví dụ, nội dung bạn gửi trong các yêu cầu hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin thiết bị: thiết bị, trình duyệt, kết nối mạng, địa chỉ IP, mã định danh duy nhất.
• Thông tin sử dụng: cách và thời điểm bạn tương tác hoặc điều hướng trong Dịch vụ.

NGUỒN THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ:

• Trực tiếp từ bạn: khi bạn tạo tài khoản, sử dụng Dịch vụ, liên hệ với chúng tôi hoặc cung cấp thông tin.
• Tự động qua Dịch vụ: từ thiết bị của bạn khi dùng sản phẩm/dịch vụ, truy cập website, qua cookie và công nghệ tương tự.
• Từ nhà cung cấp dịch vụ: những bên hỗ trợ công nghệ, xử lý dữ liệu, hoặc thay mặt chúng tôi thu thập/thực hiện.
• Từ đối tác hoặc bên thứ ba khác.

CÁCH CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA BẠN

Tùy theo cách bạn tương tác với chúng tôi hoặc sử dụng Dịch vụ nào, chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích sau:

Cung cấp, tùy chỉnh và cải thiện Dịch vụ

Xử lý thanh toán, hoàn tất đơn hàng, ghi nhớ sở thích, thông báo tài khoản, quản lý giao dịch, vận chuyển, hoàn/đổi trả, đăng đánh giá, đề xuất sản phẩm phù hợp.

Tiếp thị và quảng cáo

Gửi email, SMS, thư quảng cáo, hiển thị quảng cáo trực tuyến dựa trên hành vi mua sắm và hoạt động của bạn.

Bảo mật và ngăn chặn gian lận

Xác thực tài khoản, đảm bảo an toàn thanh toán, phát hiện/điều tra hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

Giao tiếp với bạn

Hỗ trợ khách hàng, phản hồi yêu cầu, duy trì mối quan hệ kinh doanh.

Tuân thủ pháp luật

Trả lời yêu cầu từ cơ quan pháp luật, tham gia tố tụng, hoặc điều tra vi phạm điều khoản/chính sách.

CÁCH CHÚNG TÔI CHIA SẺ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích hợp pháp, bao gồm:

Với Shopify, nhà cung cấp dịch vụ (CNTT, thanh toán, phân tích dữ liệu, lưu trữ đám mây, vận chuyển).

Với đối tác kinh doanh, quảng cáo và tiếp thị.

Khi bạn đồng ý hoặc yêu cầu (ví dụ: giao hàng, tích hợp mạng xã hội).

Với công ty liên kết hoặc trong cùng tập đoàn.

Trong giao dịch kinh doanh (sáp nhập, phá sản), hoặc theo yêu cầu pháp lý.

MỐI QUAN HỆ VỚI SHOPIFY

Dịch vụ được Shopify lưu trữ và vận hành. Shopify có thể thu thập và xử lý thông tin cá nhân từ bạn, bao gồm cả khi bạn tương tác với cửa hàng của chúng tôi và các cửa hàng khác. Trong những trường hợp này, Shopify là đơn vị chịu trách nhiệm chính về việc xử lý thông tin.

Bạn có thể xem Chính sách Quyền Riêng Tư của Shopify tại: https://privacy.shopify.com/en để biết thêm chi tiết.

TRANG WEB VÀ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website hoặc nền tảng trực tuyến của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về quyền riêng tư, bảo mật hoặc độ chính xác của các trang đó.

DỮ LIỆU TRẺ EM

Dịch vụ không dành cho trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Không có biện pháp bảo mật nào tuyệt đối. Chúng tôi khuyến cáo bạn không gửi thông tin nhạy cảm qua kênh không an toàn. Thời gian lưu giữ dữ liệu tùy thuộc vào nhu cầu cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, giải quyết tranh chấp.

QUYỀN VÀ LỰA CHỌN CỦA BẠN

Tùy vào nơi cư trú, bạn có thể có quyền:

• Truy cập / Biết: yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của bạn.
• Xóa: yêu cầu xóa dữ liệu.
• Chỉnh sửa: yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác.
• Di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu để chuyển cho bên thứ ba.
• Quản lý email quảng cáo: hủy đăng ký qua liên kết trong email.
• Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

KHIẾU NẠI

Nếu bạn không hài lòng về cách xử lý dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi. Bạn cũng có thể khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.

CHUYỂN DỮ LIỆU QUỐC TẾ

Chúng tôi có thể chuyển thông tin cá nhân ra ngoài quốc gia bạn sinh sống. Nếu chuyển ra ngoài EEA hoặc UK, chúng tôi sẽ sử dụng các cơ chế pháp lý như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs).

THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này theo thời gian. Bản mới nhất sẽ được đăng trên website, có ghi ngày “Cập nhật lần cuối”.

LIÊN HỆ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu, vui lòng liên hệ:

📧 support@thuoclaviet.com